KK/RU/EN
Бүкіл әлем/Ресей

Құжат

Пайдаланушы келісімі (Жария оферта)

Пайдаланушы келісімі (Жария оферта)

Соңғы жаңартылған күні: 21.10.2026

Жарияланған орны: qusim.online

Осы Пайдаланушы келісімі осы Сайттың (Жеке кәсіпкер / ЖШС) иесінің (бұдан әрі — «Сатушы», «Орындаушы») Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-быбына сәйкес, осы оферта шарттарын қабылдаған кез келген жеке или заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «Сатып алушы») бағытталған ресми жария ұсынысы (Жария оферта) болуы болып табылады.

ҚР Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес, Сайтта аккаунтты тіркеу, төлем жүргізу немесе eSIM QR-кодын жүктеп алу/белсендіру осы офертаны толық әрі шартсыз акцептеу (қабылдау) болып табылады.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Сайт / Жеке кабинет — Сатушының Интернет желісіндегі qusim.online мекенжайы бойынша қолжетімді, eSIM цифрлық өнімдерін таңдауға, төлеуге және оларға қол жеткізуге арналған веб-ресурсы.

1.2. eSIM — Пайдаланушыға физикалық пластикалық SIM-картаны пайдаланбай-ақ ұялы байланыс желілеріне қосылуға мүмкіндік беретін SIM-картаның интегралдық цифрлық профилі.

1.3. Инфрақұрылым жеткізушісі (eSIMAccess) — халықаралық техникалық инфраструктураны, SM-DP+ платформасын және деректер тарифтік пакеттерін ұсынатын ESIM ACCESS LIMITED компаниясы (Гонконг, мекенжайы: Flat/Room 8, 15/F, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi Street, Kowloon, Hong Kong).

1.4. Деректер пакеті (eSIM Plan) — белгіленген мерзім ішінде белгілі бір елдерде/өңірлерде қолданылатын мобильдi интернет-трафиктің белгілі бір көлемін қамтитын цифрлық өнім.

1.5. eSIM QR-коды — Пайдаланушының үйлесімді құрылғысына eSIM профилін жүктеу үшін берілетін электрондық белсендіру кілті.

2. Келісім мәні және Сатушының мәртебесі

2.1. Сатушы Пайдаланушыға халықаралық роумингте пайдалану үшін eSIM цифрлық профильдері мен Деректер пакеттерін таңдау, төлеу және алу бойынша ақпараттық-технологиялық қызмет көрсетеді.

2.2. Тәуелсіз реселлер мәртебесі: Пайдаланушы Сатушының Инфрақұрылым жеткізушісінің (esimaccess.com) тәуелсіз коммерциялық агенті (реселлері) болып табылатынымен келіседі және хабардар етіледі.

2.3. Тікелей байланыс қызметтерін, интернет-трафикті маршруттауды, базалық станциялардың жұмысын және GSMA-инфрақұрылымын қолдауды Инфрақұрылым жеткізушісі және оның халықаралық серіктестері (болатын елдердегі байланыс операторлары) қамтамасыз етеді. Сатушы, егер заңнамада өзгеше тікелей көзделмесе, Қазақстан Республикасының немесе өзге де мемлекеттердің аумағында байланыс операторы болып табылмайды.

3. Акцептеу тәртібі және Жеке кабинетте тіркелу

3.1. Тапсырыстарды рәсімдеу үшін Пайдаланушы Жеке кабинетте тіркеуден өтіп, шынайы электрондық пошта мекенжайын (e-mail) және байланыс деректерін ұсынады.

3.2. Пайдаланушы логин мен құпия сөздің сақталуына, сондай-ақ өзінің есептік жазбасымен Жеке кабинетте жасалған кез келген әрекеттер үшін толық жауапты болады.

3.3. Сатушы алаяқтық белгілері, рұқсатсыз кіру немесе осы Келісім шарттары бұзылған жағдайда Жеке кабинетке кіруді шектеуге құқылы.

4. Құрылғылардың үйлесімділігі және пайдалану ережелері (Fair Usage Policy)

4.1. Үйлесімділікті тексеру: Пайдаланушы төлем жасағанға дейін өз бетінше өзінің мобильді құрылғысының:

4.2. Қызметтің тағайындалуы: Деректер пакеттері тек қысқа мерзімді сапарлар мен саяхаттар кезінде смартфондар мен планшеттерде стандартты жеке (тұтынушылық) пайдалануға арналған.

4.3. Тыйым салынған және жосықсыз пайдалану (Abnormal Traffic Consumption):

eSIM-ді келесі жағдайларда пайдалануға тыйым салынады:

4.4. Жосықсыз немесе аномальды пайдалану анықталған жағдайда Инфрақұрылым жеткізушісі мен Сатушы алдын ала ескертусіз:

5. Құны, есеп айырысу тәртібі және қайтару шарттары

5.1. Сайттағы цифрлық өнімдер үшін есеп айырысу уәкілетті төлем ұйымдары/эквайринг арқылы теңгемен (KZT) немесе Сайтта көрсетілген өзге валютада жүзеге асырылады.

5.2. Сатушы Өнімдерге бөлшек сауда бағасын өз бетінше белгілейді және Пайдаланушы тапсырысты төлегенге дейін оларды біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

5.3. Тауардың цифрлық табиғаты және қайтару тәртібі:

6. Техникалық қолдау және байланыс сапасы

6.1. Пайдаланушыларға Сайттың жұмысы, төлем жасау және QR-кодтарды алу мәселелері бойынша қолдауды Сатушы Жеке кабинетте көрсетілген байланыстар арқылы жүзеге асырады.

6.2. Байланыс сапасына, қамту аймағына және eSIM профильдерінің жұмысына қатысты шағымдарды Сатушы қабылдап, Инфрақұрылым жеткізушісінің (esimaccess.com) тәулік бойы жұмыс істейтін техникалық қызметіне бағыттайды.

6.3. Пайдаланушы роумингтегі мобильді байланыс сапасы жергілікті серіктес операторлардың қамту аймағына, жер бедеріне, ауа райы жағдайларына, смартфонның сипаттамаларына және Сатушының тікелей бақылауынан тыс басқа да факторларға байланысты екенін түсінеді.

7. Жауапкершілікті шектеу (Limitation of Liability)

7.1. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес, Сатушы байланыстағы үзілістер немесе eSIM-ді пайдалану мүмкін еместігі нәтижесінде туындаған жанама, кездейсоқ шығындар, жіберіп алған пайда немесе моральдық зиян үшін жауап бермейді.

7.2. Жауапкершілік шегі: Сатушының осы Келісімді орындауға байланысты кез келген талаптар немесе талап-арыздар бойынша жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушының нақты даулы Тапсырыс (Деректер пакеті) үшін іс жүзінде төлеген сомасымен шектеледі.

8. Дербес деректерді қорғау (Жинайға және өңдеуге келісім)

8.1. Осы Келісімді қабылдай отырып, Пайдаланушы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес Сатушыға өзінің дербес деректерін (e-mail, IP-мекенжайы, тапсырыстар деректері, техникалық идентификаторлар) жинауға, өңдеуге, жинақтауға, сақтауға және трансшекаралық тасымалдауға сөзсіз келісімін береді.

8.2. Дербес деректерді жинау және өңдеу осы Келісімді орындау, Жеке кабинетке кіруді қамтамасыз ету, төлемдерді өңдеу және Пайдаланушымен байланыс жасау мақсатында жүзеге асырылады.

8.3. Пайдаланушы қажетті техникалық және идентификациялық деректерді Инфрақұрылым жеткізушісіне (ESIM ACCESS LIMITED, Гонконг) тек eSIM белсендіру және байланыс қызметтерін көрсету үшін қажетті көлемде беруге келісімін растайды.

9. Экспорттық бақылау және халықаралық санкциялар

9.1. Пайдаланушы экспорттық бақылаудың және халықаралық санкциялардың қолданылатын нормаларын (соның ішінде БҰҰ, АҚШ, ЕО, Ұлыбритания және Гонконг шектеулерін) сақтауға міндеттенеді.

9.2. eSIM-ді санкциялық тізімдерге енгізілген тұлғалардың, сондай-ақ санкция салынған өңірлердің аумағында пайдалануына тыйым салынады. Осы шарт бұзылған жағдайда Сатушы өтемақысыз кіруді жою құқығын өзіне қалдырады.

10. Форс-мажор

10.1. Тараптар, егер ол еңсерілмейтін күш мән-жайларының (форс-мажор), соның ішінде: табиғи апаттар, мемлекеттік органдардың шешімдері, магистральдық байланыс арналарындағы авариялар, Интернет желісіндегі жаһандық ақаулар немесе халықаралық байланыс операторларының шектеулері салдары болып табылса, Келісім бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

11. Офертаны өзгертту тәртібі және дауларды шешу

11.1. Сатушы осы Келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

11.2. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.

11.3. Барлық даулар мен келіспеушіліктер міндетті шағымдану тәртібімен шешіледі (шағымға жауап беру мерзімі — 15 (он бес) күнтізбелік күн). Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Сатушының орналасқан (тіркелген) жері бойынша сотта қаралуға тиіс.

12. Сатушының реквизиттері